Política de Privacidad

Consejo Térmico es el nombre comercial utilizado por Gonzalo Javier Quiroga Gandolfo en el ejercicio de su actividad profesional como intermediario (apporteur d'affaires) en el sector del aislamiento térmico. Su actividad consiste en captar e identificar viviendas elegibles para el programa español de Certificados de Ahorro Energético (CAE) y ponerlas en contacto con empresas instaladoras autorizadas. Consejo Térmico no realiza directamente la instalación del aislamiento.

Recogemos únicamente los datos necesarios para ofrecerte información sobre el programa de aislamiento térmico CAE y, en su caso, coordinar la instalación en tu vivienda. En concreto:

Datos identificativos y de contacto

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal de la vivienda

Datos sobre tu vivienda

• Provincia y código postal
• Tipo de vivienda (unifamiliar, piso, etc.)
• Características de la buhardilla: acceso, superficie aproximada
• Antigüedad aproximada de la vivienda
• Eventualmente, fotografías o vídeos de la buhardilla si tú nos los facilitas

Datos técnicos de navegación

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador
• Datos de uso del sitio web mediante cookies (ver política de cookies)

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Verificar si tu vivienda cumple los requisitos del programa CAE (Certificados de Ahorro Energético).
• Contactarte por teléfono, SMS, WhatsApp o email para informarte sobre el servicio y, si es de tu interés, coordinar una visita técnica.
• Ceder tus datos a la empresa instaladora autorizada para que pueda realizar la visita técnica y, llegado el caso, la instalación del aislamiento.
• Gestionar la relación contractual en caso de que contrates el servicio: facturación, seguimiento de la obra y documentación legal asociada al CAE.
• Cumplir con obligaciones legales derivadas del Real Decreto 36/2023 y de la normativa fiscal y contable aplicable.
• Enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.

• Tu consentimiento, que prestas al enviar un formulario de contacto o solicitar información (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de un contrato, cuando contratas el servicio de aislamiento (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y energética (art. 6.1.c RGPD).
• Nuestro interés legítimo en desarrollar y mejorar nuestros servicios, así como en prevenir fraudes (art. 6.1.f RGPD).

Para poder prestar el servicio, compartimos tus datos con los siguientes terceros:

Empresa instaladora autorizada

Consejo Térmico actúa como intermediario. Una vez verificado que tu vivienda cumple los requisitos, cedemos tus datos de contacto y los datos técnicos sobre tu vivienda a la empresa instaladora autorizada, encargada de realizar la visita técnica, la instalación del aislamiento y la emisión de la factura legal.

La empresa instaladora con la que colaboramos actualmente es Green Economia Energetica S.L., con domicilio en Paseo del Ferrocarril 337, 08860 Castelldefels (Barcelona, España), que actúa como responsable independiente del tratamiento a partir del momento en que recibe tus datos, bajo su propia política de privacidad.

Proveedores de servicios técnicos

• Proveedores de alojamiento web y correo electrónico
• Herramientas de gestión de clientes (CRM)
• Plataformas publicitarias (Meta, Google) cuando has llegado a nosotros por un anuncio

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.

Administraciones Públicas

Únicamente cuando sea obligatorio por ley (por ejemplo, en el marco del registro oficial de CAE gestionado por el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio.

Algunos de nuestros proveedores técnicos (por ejemplo, servicios de Meta o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, estas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas reconocidas por la Comisión Europea (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

• Leads que no se convierten en cliente: hasta 12 meses desde el primer contacto, salvo oposición expresa.
• Clientes que contratan el servicio: durante toda la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años por obligaciones fiscales y contables).
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: pedir que limitemos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@consejotermico.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Si resides en España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Si lo prefieres, también puedes reclamar ante la autoridad francesa, la CNIL (www.cnil.fr), por ser la correspondiente al domicilio del responsable del tratamiento.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de las comunicaciones, el control de acceso a los sistemas, copias de seguridad periódicas y la formación del personal que trata datos personales.

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar el uso del sitio y ofrecerte una mejor experiencia. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos de forma destacada antes de que entre en vigor.

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a contacto@consejotermico.com. Responderemos en el menor plazo posible y siempre antes de un mes.